5月18日和19日,民航局局长冯正霖分别赴首都机场和大兴机场调研全国两会保障及疫情防控情况。他强调,要深刻认识做好两会期间民航保障工作的极端重要性,把做好两会保障任务当做践行当代民航精神,展示民航行业风采的具体体现,高标准、高质量、高水平做好服务保障和疫情防控工作。

在首都机场,冯正霖一行先后来到首都机场运控中心的两会保障现场指挥部、首都机场T3D机坪、旅客登机口,听取首都机场两会保障及疫情防控整体情况汇报,了解航站楼旅客测温、两会专包机机位安排、国际及港澳台进港航班处置专区保障流程情况,并仔细向登机旅客询问航空公司在落实航空旅客手部清洁消毒工作的情况。
在大兴机场,冯正霖一行首先在贵宾区、要客休息室、现场指挥部检查了两会代表现场保障准备情况,详细了解了两会代表航班机位安排落实情况、行李保障流程、民航两会保障人员核酸检测和集中封闭管理情况,以及发热处置缓冲区及隔离室设置。随后,冯正霖一行来到大兴机场航站楼,调研了对进出港旅客的测温、消毒等疫情防控措施,发热旅客转运点情况,航站楼消毒、空调新风保障情况,餐饮店常态化防控及复工复产后的经营状况,安检人员的自身防护情况等。最后,冯正霖听取工作人员介绍了大兴机场复工复产和大兴机场APP旅客自助业务使用等情况。
在调研中,冯正霖特别检查了两座机场针对普通旅客的服务情况,如在登机口对旅客进行手部统一消毒,防止上飞机之后取放行李造成交叉感染;详细检查了卫生间、母婴室等服务设施的卫生状况以及消毒防疫措施等,并希望机场持续做好旅客真情服务。